El enfoque CWQC es el control de calidad de toda la compañía y en su fundamento, toma la importancia de la planificación de procesos, la documentación, el uso de los métodos estadísticos y la auditoria periódica del sistema de calidad, como parte de su realización, basado en el CCT o control de calidad.
¿Cuál es la importancia del enfoque CWQC?
La importancia del enfoque CWQC en una empresa radica en la capacidad de mejora que provoca en los sistemas internos, como la sistematización de operaciones, eficientar los procesos y permite identificar recursos mal empleados.
¿Cómo aplicar el enfoque CWQC?
Como te lo comentamos, este enfoque tiene una aplicación en toda la empresa, por esta razón existen algunas estrategias que debemos aplicar para cubrir todos los factores posibles:
- Clientes
Se toma como eje central al cliente, como la más alta prioridad, por eso se establece que calidad es igual a satisfacción del cliente, pues el valor que brinda la satisfacción del cliente orienta a la actividad empresarial.
- Colaboradores
Se trata de la gestión de formación de los colaboradores, donde se les considera el gran potencial de los empleados para satisfacer las necesidades de la empresa.
- Proveedores
Aunque antes no se habían considerado en el plano, los proveedores toman un papel importante, al tomarse como recurso para alcanzar los mejores niveles de calidad, pues colaboran en la contribución de mejores productos para alcanzar la innovación.
- Relación causa y efecto
Se trata de la relación causa y efecto, que se transforma en la base de las actividades de cualquier sector.
- Control de calidad
Aplicar los conceptos y las técnicas de control de calidad a la gestión empresarial de forma correcta, las actividades darán resultados muy benévolos.
- Mejora continua
Se plantea la mejora continua como una estrategia que puede obtener cada vez mejores resultados, con la inspección y valoración constante en todas las áreas de las organizaciones.
- Calidad de productos
Esta estrategia plantea que puedes utilizar el método CWQC para mejorar los nuevos productos, practicando la operativa fundamental.
- Promoción interna
Para que los colaboradores estén al pendiente de la calidad de sus áreas, debe hacerse promoción interna, así como la promoción de las acciones correspondientes para conseguir el objetivo.
- Participación del personal
La implicación y el reconocimiento de la implicación del personal en las acciones de mejora y los procesos, es fundamental para llevar a cabo las mejorar.
Estas son las estrategias que se proponen para la aplicación del enfoque CWQC para la mejora de la calidad de las empresas como la tuya.
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