Existe un sistema de gestión de calidad conocido en el mundo empresarial como ISO 9001 y es utilizado por las empresas de todos los giros para comprobar que sus piezas o productos cumplen con las características y reglamentaciones, para mejorar su eficacia y eficiencia. Las normas ISO 9001 se enfocan en los protocolos de gestión, no en sus productos.
Importancia de la Certificación en ISO 9001
Se le llama Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001 a una certificación que consiste en elevar los estándares de fabricación, con el objetivo de proporcionar un producto con la máxima satisfacción para el cliente, y con comparaciones internacionales con los mejores.
Una empresa certificada con la norma ISO 9001, es una empresa que se encuentra en constante innovación y se preocupa por utilizar sistemas y métodos de la más alta calidad para administrar sus productos y servicios, por esta razón las empresas certificadas adquieren prestigio en el mercado.
¿Qué debe tener un Sistema de Gestión de Calidad?
La acreditación ISO 9001 considera aspectos muy específicos para la gestión de calidad y deben ser integrados en las prácticas de la empresa. Estos son los pasos:
- Estudiar la guía del ISO 9001 y planificar su implementación:
Conocer cada aspecto de la norma, te permitirá comprender cómo puedes implementarlos en tu empresa. Es importante planificar cada etapa de la implementación, pues para conseguir un resultado positivo, debes hacerlo a conciencia de todos.
- Identifica tus objetivos y políticas:
Definir estos puntos determinará las prácticas que llevará tu empresa y que determinarán la calidad de los productos y servicios que ofrecerás al público.
- Crea un historial:
Es importante que el estándar de calidad se mantenga, a pesar de que el personal pueda cambiar, por eso es importante tener procesos establecidos que se encuentren documentados y formen parte de la formación de los nuevos miembros.
- Implementa el plan:
Es momento de comenzar a implementar las mejoras y asegurarse que se realicen adecuadamente. También es momento de reajustar detalles y supervisar las operaciones.
- Revisa el desempeño:
Es esencial que los primeros dos meses se realicen revisiones constantes, después de la certificación la periodicidad puede cambiar a un mes, pero siempre manteniendo el control.
- Regístrate para la certificación:
Asegúrate de comprender la norma y revisa que se haya implementado adecuadamente, solamente así podrás registrarte y preparar todo para la prueba de fuego.
¿Cómo funciona la auditoria para el proceso de certificación?
El auditor ISO 9001 se encargará de revisar la excelencia en el servicio, en los sistemas y en los procedimientos de gestión superiores.
¿Cómo llegar a la excelencia? Asegura que tus procedimientos y métodos sean los más adecuados para el tratamiento de tus productos y servicios, además implementa la tecnología que pueda hacer todo mejor.
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